Πολιτική αποστολής

Ο χρόνος αποστολής διαφέρει ανάλογα το μέρος,τη χρονική περιόδο και τη τοπική υπηρεσία courier. Κατά μέσο όρο,οι αποστολές παραδίδονται 2-3 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή της παραγγελίας στη courier καθώς τα προιόντα μας είναι χειροποίητα. Από τη στιγμή παράδοσης στην εταιρεία,ο χρόνος παράδοσης διαμορφώνεται σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Παραγγελίες σε χώρες εκτός Ευρωπαικής Ένωσης μπορεί να υπόκειται σε τελωνιακούς δασμούς. Ο πελάτης είναι υπόχρεος για την αποπλήρωση αυτών,καθώς η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.

                                                                                                       -

Όλα τα προιόντα μας συσκευάζονται και ελέγχονται πρίν κάθε αποστολή. Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων σε αντικείμενα που δεν έχουν υποστεί κάποια βλάβη, ή έχουν χρησιμοποιηθεί με οποιοδήποτε τρόπο.

Θα αντικαταστήσουμε ή επιστρέψουμε τα χρήματα σας σε προιόντα που υπέστησαν βλάβη κατα τη διάρκεια της μεταφοράς τους,εφόσον αποστείλετε φωτογραφία του προιόντος και τον αριθμό αποστολής στην ηλεκτρονική διεύθυνση ignicandle@gmail.com. Ύστερα από την επεξεργασία τους, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή απόρριψη του αιτηματός σας.

Σε περίπτωση έγκρισης επιστροφής χρημάτων, επιστρέφεται το ποσό στον πελάτη πλην τα έξοδα αποστολής , εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.

Εφόσον ο λόγος επιστροφής, είναι υπαιτιότητα της εταιρείας (ελαττωματικό προιόν/λάθος προιόν),τα κόστη επιβαρύνουν την ίδια.